30 mars 2010
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J'ai beaucoup aimé l'article de Delphine Giroud sur le blog NetPME sur la relation clients :
Elle souligne à juste titre que ce n'est plus le prix qui fait la différence, mais bien "le service offert, la qualité de la relation et du travail accompli".
Je vous mets le lien, à méditer tous les jours ! link
Elle souligne à juste titre que ce n'est plus le prix qui fait la différence, mais bien "le service offert, la qualité de la relation et du travail accompli".
Je vous mets le lien, à méditer tous les jours ! link
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