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10 mars 2010 3 10 /03 /mars /2010 20:17

En complément d'un article précédent CES GESTES QUI PARLENT POUR NOUS
j'ai reperé un article sur les GPM (Gestes, Postures et Mimiques), sur le site Place des Réseaux, qui nous dévoilent.

Il est intéressant de les connaître si lon veut faire passer le bon message auprès de son client ou de décrypter les gestes de votre interlocuteur par rapport à son discours.

On peut contrôler son langage, mais rarement ses gestes qui restent des expressions de notre inconscient

Avec un peu de pratique, on perd moins de temps sur des projets dont on sait qu'ils n'aboutiront pas.

Voici quelques clés pour tout comprendre :


1 - Votre interlocuteur a les bras croisés

On croise les bras toujours de la même manière : soit on a le bras droit qui est au dessus du bras gauche (on dit alors bras droit dominant), soit inversement.

Clé de lecture

Si votre interlocuteur est gaucher, il faut inverser les significations.

Pour un droitier :

Bras gauche dominant : défensif

Bras droit dominant : offensif

Pour un gaucher :

Bras gauche dominant : offensif

Bras droit dominant : défensif

Significations

L’offensif a besoin d’avoir confiance en lui pour qu’on reconnaisse sa valeur

Le défensif a besoin qu’on l’estime pour alimenter sa confiance en soi

Attention : si vous êtes un offensif, face à un autre offensif, risque de conflit


2 - Les doigts sont croisés

C’est pareil : on a toujours un pouce dominant.

Le pouce gauche : mode affectif - Les émotions dominent la raison, il croit que ce qu’il ressent est vrai

Le pouce droit : mode cognitif (rationnel) - La raison domine l’émotion, il croit que ce qu’il est vrai

  

3 - Les mains dynamiques

De quelle main votre interlocuteur se sert-il pour illustrer ses propos ?

Main gauche : c’est un affectif qui se fonde sur son intuition

Main droite : la raison domine, il communique sur le mode cognitif
Les deux mains : c'est un pédagogique, il aime expliquer dans le détail ses propos
Votre interlocuteur utilise l'une ou l'autre main : cela reflète une véritable souplesse intellectuelle, il est ouvert à l'échange, il est à l'écoute des différents points de vue, et les comprend

Comment savoir si votre client est sincère ?
Si il ne vous regarde pas dans les yeux (regard orienté en bas à gauche ou en bas à droite), il y a des fortes chances pour qu'il ne soit pas à l'aise

Il met sa main devant sa bouche : on peut penser que votre interlocuteur refuse de formuler des objections, par perte de temps ou par politesse ?

Si il cache ses mains sous la table, il ne dit pas ce qu'il pense ou ne pense pas ce qu'il dit

Votre interlocuteur est-il d'accord avec vous ?
Ses avant-bras sont posés à plat sur la table qui vous sépare : il est en écoute attentive, il est ouvert au dialogue, en pleine curiosité, il veut en savoir plus

Il a les pupilles dilatées : il est enthousiaste ...

Il a les jambes croisées :
Attention si c'est un homme :
Jambe droite croisée sur la gauche : sympathie avec l'interlocuteur
Jambe gauche sur la droite : position répulsive, indique un recul ou un retrait

Si c'est une femme :
Jambe gauche croisée sur la droite : position attractive, indique une symphathie
Jambe droite sur la gauche : position répulsive

Si la jambe est en équerre, une main verrouille la cheville :  position de stress de votre interlocuteur  - le fil de la conversation lui échappe

Si celui-ci a le cou tendu vers l'avant, le menton rentré : il est en position de combat de gladiateur !
La tête penchée en arrière, les yeux au ciel : il est exaspéré ou découragé


Avec toutes ces indications, passez un bon entretien !


Source : Joseph Messinger - Ces gestes qui nous trahissent - Editions First











 

 

 

 

 

 

 

 

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Published by Florence - dans DIVERS
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commentaires

Carmela 21/07/2016 14:09

J'ai adoré cet article il est très intéressant et me permet de mieux comprendre nos attitudes

eli 27/07/2014 13:48

Si j ai bien compris . Que se soit pour le brat dominant , le pouce dominant et pour l oreille dominante les rapports sont inverses pour les gauchers .. Mais qu en est il des ambidextres ?